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1. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO
Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio di Prenotazione Online (di seguito "Condizioni Online") disciplinano l'utilizzo della piattaforma web www.rcautovendita-noleggio.it (di seguito "Sito") e la conclusione di contratti di noleggio a distanza tra la ditta RCAUTO di Cirillo Alfonso (di seguito "Locatore") e l'utente del Sito (di seguito "Cliente"). Le presenti Condizioni Online integrano e, per le parti relative al processo di prenotazione, prevalgono sulle "Condizioni Generali di Noleggio" allegate al contratto.
Art. 1 - Oggetto del Servizio
Il servizio offerto tramite il Sito consente al Cliente di consultare la disponibilità dei veicoli della flotta del Locatore, effettuare una prenotazione per un determinato periodo, concludere il relativo contratto di noleggio e provvedere al pagamento del corrispettivo e del deposito cauzionale.
Art. 2 - Procedura di Prenotazione e Conclusione del Contratto
- Il processo di prenotazione online si articola nelle seguenti fasi:
a. Selezione del veicolo, delle date e degli orari di inizio e fine noleggio.
b. Inserimento dei dati anagrafici del Cliente/Conducente e degli estremi di una patente di guida in corso di validità.
c. Visualizzazione del riepilogo dell'ordine, contenente il dettaglio di tutti i costi: canone di noleggio, oneri accessori, eventuali servizi extra e importo del deposito cauzionale .
d. Accettazione esplicita, mediante spunta di apposita casella non pre-selezionata, delle presenti Condizioni Online e delle "Condizioni Generali di Noleggio" (Parte II del contratto di noleggio), che il Cliente dichiara di aver letto e compreso.
e. Selezione del metodo di pagamento e inserimento dei relativi dati. - Il contratto di noleggio si intende concluso, ai sensi dell'art. 1326 c.c., nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante di conferma finale con obbligo di pagamento (es. "Paga e Prenota" o formula equivalente).
- A seguito della conclusione del contratto, il Locatore invierà al Cliente una e-mail di conferma contenente il riepilogo della prenotazione, il numero di riferimento, le condizioni applicate e la ricevuta di pagamento.
Art. 3 - Corrispettivo e Pagamento
- I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.
- Il pagamento del canone di noleggio e del deposito cauzionale deve essere effettuato contestualmente alla prenotazione online, tramite i metodi di pagamento accettati.
- Le transazioni sono gestite tramite sistemi di pagamento sicuri di terze parti. Il Locatore non memorizza i dati completi della carta di credito del Cliente.
Art. 4 - Deposito Cauzionale
- A garanzia delle obbligazioni assunte con il contratto, al momento della prenotazione viene richiesto un deposito cauzionale, il cui importo è indicato nel riepilogo d'ordine.
- Tale importo verrà bloccato (pre-autorizzazione) sulla carta di credito del Cliente e non addebitato.
- Il Locatore è autorizzato a incassare, in tutto o in parte, il deposito per coprire i costi previsti dall'Art. 4 delle Condizioni Generali di Noleggio, quali franchigie, danni, penali, carburante mancante e spese di gestione multe.
- Lo svincolo della pre-autorizzazione avverrà dopo la verifica del veicolo alla riconsegna, nei tempi tecnici previsti dai circuiti bancari.
Art. 5 - Diritto di Recesso, Cancellazione e Modifiche
- Informativa sul Diritto di Recesso: Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contratti di noleggio di autoveicoli, in quanto servizi da fornire a una data o in un periodo di esecuzione specifici.
- Policy di Cancellazione: Nonostante l'esclusione di legge, il Locatore concede al Cliente la facoltà di cancellare la prenotazione alle seguenti condizioni:
- Cancellazione con preavviso superiore a 7 giorni dalla data di inizio noleggio: rimborso del 100% del canone versato.
- Cancellazione con preavviso tra 7 giorni e 48 ore dalla data di inizio noleggio: applicazione di una penale pari al 50% del canone versato.
- Cancellazione con preavviso inferiore a 48 ore dalla data di inizio noleggio o in caso di mancata presentazione (no-show): nessuna somma sarà rimborsata.
- Le richieste di modifica della prenotazione sono soggette a disponibilità e possono comportare un adeguamento del canone.
Art. 6 - Rinvio alle Condizioni Generali di Noleggio
- Per tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Online, si fa integrale rinvio alle "Condizioni Generali di Noleggio" (Parte II del contratto, che regolano l'effettiva esecuzione del servizio (consegna, utilizzo e riconsegna del veicolo, obblighi, divieti, assicurazioni, franchigie, gestione sinistri, ecc.).
- Il Cliente, con l'accettazione delle presenti Condizioni Online, approva integralmente e specificamente anche le "Condizioni Generali di Noleggio", che costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto concluso.
Art. 7 - Legge Applicabile e Foro Competente
- Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
- Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, ha competenza esclusiva il Foro di Torre Annunziata, come previsto dall'Art. 12 delle Condizioni Generali di Noleggio.
Art. 8 - Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)
Si informa il Cliente consumatore che, ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo, ha la facoltà di avvalersi delle procedure di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR). Si informa altresì che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (piattaforma ODR), accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .